适用范围与生效口径
覆盖哪些页面
从首页进入、从栏目页进入、直接从某一篇案例或条款页进入,口径都一样。手机上关掉页面再打开, 或者换成平板、桌面浏览器继续看,这份说明仍然适用。站点不设账号体系,页面本身不区分登录状态, 因此不存在“登录后收集更多”的情况。
和网站使用条款怎么分工
这份说明只管数据这一条线:什么被记录、拿去做什么、留多久、你能改什么。至于页面内容能不能引用、 路径与版本号过期之后以哪个为准,写在网站使用条款里。两份文件各管一段, 遇到问题先看标题再往下读,不用两份都翻一遍。
你可以做的:如果只想知道“我的信息会被怎么处理”,读完这份就够了;如果关心的是内容引用与版本时效,直接去看网站使用条款。
收集范围与目的
访问过程中自然留下的记录
打开任意网页都会产生的基础记录:请求时间、访问的是哪一条页面路径、浏览器与设备类型、从哪个页面跳转过来。 这些记录用来判断哪些栏目入口需要改写说明、哪几条路径在手机端不容易找到,不用于识别具体是谁。
你自己发邮件时附带的内容
写邮件反馈路径或版本问题时,邮箱地址与正文会被保留。如果在信里主动写了设备型号、系统版本、 客户端版本号,这些也会一起留下——它们通常正是核对问题所需的条件。不写也可以,只是来回确认的次数会多几次。
明确不涉及的部分
不设注册与登录,不收集姓名、证件号码、银行卡信息与精确定位。页面上没有需要填写的字段, 也没有需要逐项同意的弹层。不接入第三方广告脚本,不做跨站行为追踪,不把页面停留时长当作推荐依据。
你可以做的:不想留下任何邮件往来时,先用浏览器看说明与案例即可;确实要反馈,再决定在信里写多少设备信息。
使用、保留与共享
记录被用来做什么
三件事:判断栏目入口是否需要调整;核对案例合集与服务收藏条目里的路径、版本号是否已经过期; 回复你发来的邮件。不用于推送营销内容,不用于建立个人画像,也不用于把不同设备上的访问拼成同一个人的轨迹。
保留多久
访问记录按 52 周归档口径保留,满一年后只留下汇总后的条目,例如某个栏目入口被找到的次数区间, 不再保留可用于单次对照的明细。邮件往来自发出起保留 12 个月,方便同一个问题第二次提起时还能接上上次的话。
共享边界
不出售、不交换、不向第三方提供用于商业推广的数据。只有两类情况例外:一是法律明确要求配合的情形; 二是邮件在投递链路中会经过邮件服务商,这一段遵循该服务商自身的处理规则。
你可以做的:对保留时长有具体要求时,在邮件里写明希望的时间范围与涉及的内容,我们按你给的区间处理。
你的动作与联系方式
查看
可以写信问:与你的邮箱地址相关的往来记录有哪些、保留到什么时间。能提供的部分会直接说明, 不能对应的部分也会讲清楚原因——访问记录不指向具体个人,没法倒推回某一次浏览。
更正与删除
信中附带的信息写错了,或者想提前删掉,把要改的内容、要删的时间范围写清楚即可。删除之后, 同一问题的沟通记录会一并消失,之后重新提起需要再提供一次设备与版本信息。
反馈渠道
只用邮箱:support@stadium-maiqiu.com.cn。信里带上设备类型、系统版本、 客户端版本号以及涉及页面的路径,核对会快一些。这个邮箱只处理内容、路径与版本相关的问题, 不代表任何线下服务点或注册地址。
你可以做的:直接写信,把设备与版本写清,其余不用铺垫;路径与版本号怎么读,可以先看支持中心的分步说明。